Gentile utente, in un’ottica di miglioramento dei servizi offerti dalla Lavorgna srl Le chiediamo di compilare il presente questionario, in forma anonima, al fine di rilevare la sua soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
Comune di residenza ---AcutoAirolaCastelpaganoCastelvenereCastro dei VolsciCircelloColle SannitaCoriFaicchioFerentinoFoglianiseLiberiPatricaPiglioPontelandolfoPuglianelloRipiRuvianoSan LorenzelloSan Lorenzo MaggioreSan LupoSan Salvatore TelesinoSant'Agata de' GotiSgurgolaTelese Terme
Sesso MaschioFemmina
Età 18 - 3031 - 4041 - 65Oltre 65
Titolo di studio NessunoLicenza di scuola elementareLicenza di scuola media inferioreDiploma e maturità di scuola media superioreLaurea o altro Titolo universitario
È a conoscenza che la raccolta porta a porta avviene seguendo un calendario? SiNo
È soddisfatto delle informazioni contenute nel calendario? Le ritiene chiare e comprensibili? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Si ritiene soddisfatto del servizio di raccolta dei rifiuti nel suo Comune nel complesso? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Quanto è soddisfatto della frequenza di ritiro delle diverse frazioni di rifiuto? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Quanto è soddisfatto della pulizia degli spazi dopo la raccolta dei rifiuti? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Secondo lei il servizio di raccolta dei rifiuti urbani, nel corso dell’ultimo anno è: MiglioratoRimasto ugualePeggiorato
Quanto è soddisfatto del servizio di pulizia delle strade e dei marciapiedi e pulizia aiuole nel complesso? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Quanto è soddisfatto del servizio di svuotamento e pulizia dei cestini stradali? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Quanto è soddisfatto del servizio di pulizia delle aree di mercato? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Come valuta l’impegno, la disponibilità, la professionalità e la cortesia del personale operativo Lavorgna? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Lei o la sua famiglia avete conferito rifiuti ingombranti (mobili, elettrodomestici, materassi, ecc) presso il Centro di Raccolta o chiamando il numero verde per il ritiro a domicilio: Si presso Centro di RaccoltaSi con ritiro a domicilioNo, mai
È soddisfatto dell’organizzazione del sito Ecocentro cittadino (se presente)? Ecocentro non presenteEstremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
È soddisfatto del ritiro a domicilio dei rifiuti ingombranti? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Lei o la sua famiglia sa indicare gli altri servizi che l’azienda Lavorgna mette a disposizione nel suo Comune? È possibile selezionare più risposte CompostiereRaccolta indumentiRaccolta sfalci e potatureOli VegetaliFarmaciT/FPile
Se ha bisogno di informazioni o di contattare Lavorgna, cosa fa? È possibile selezionare più risposte Mi reco all'ecosportelloSito internetNumero verdeCanali social (Facebook, Telegram)Non ho mai avuto bisogno
Quanto è soddisfatto del servizio numero verde? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfattoNon ho mai chiamato il numero verde
Quanto è soddisfatto del sito internet? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfattoNon ho visto il sito internet
Quanto è soddisfatto dell’ecosportello (se presente)? Ecosportello non presenteEstremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Come valuta la capacità di Lavorgna di risolvere i problemi in maniera efficace e veloce? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Come valuta il Costo dei servizi di igiene urbana rispetto alla qualità del servizio? Estremamente soddisfattoAbbastanza soddisfattoIndifferentePoco soddisfattoPer niente soddisfatto
Ci sono rifiuti che non sa dove mettere/ come differenziare? SiNo
Se si, quali?
Nel caso volesse integrare il questionario con commenti e/o suggerimenti può utilizzare lo spazio sottostante
